郑州礼仪 商务会议或者庆典活动中对礼仪人员的基本要求是什么？礼仪的工作要求及注意事项有哪些？捷马礼仪小编根据以往会议礼仪工作经验及礼仪常识总结如下：

一、仪容：仪容是指人的外表，是一个人精神面貌的外观体现，清洁卫生的仪容美是关键，是礼仪基本要求，不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然会破坏一个人的美感，所以礼仪在参加活动前要洗头净面，做到勤洗澡，勤换衣。在公共场合避免做出一些不雅的行为：如剔牙齿，掏鼻孔等，和人说话不要口沫四溅，衣服面料不要透，不要穿化纤成分太高的衣服，容易产生静电、再穿短裙时要穿长筒袜，不要穿短袜或裸脚，不要穿露脚趾或脚跟的鞋，应穿尖头高跟鞋。手指甲不要有夸张颜色或者装饰亮钻，以自然色或者肉色为宜。礼仪工作时要精神饱满，甜美微笑，不要东张西望 哈欠连天，更不要玩手机。

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二、仪态

　　<一>站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，收腹挺胸、抬头收额、双肩向后打开放松、双臂自然下垂，将右手搭在左手上，贴放在腹部肚脐处，脚尖稍分开，成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容。　　

　<二>坐姿：上体正直，头部端正，双目平视，双肩齐平，下颚微收，双手自然搭放，双腿并拢后，双脚同时向一侧斜放，与地面约呈45゜角　　

　<三>行姿：行走时，应上体正直，头部端正，下颚微收，双肩齐平，挺胸收腹，双眸平视前方，精神饱满，表情自然，行走使步伐要直，双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上，双肩平稳，以肩关节为轴，双臂前后自然协调摆动，手臂于身体的夹角一般在10-15度，摆幅应以30-35度为宜，步幅不宜太大。走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采。

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三、具体礼仪服务：　　

　<一>门迎:举行各项文艺或庆典活动时，4-6名礼仪分别于门的两侧，以迎接领导、贵宾的到来，要求礼仪以标准站姿站立，领导进门后要主动上前引路，将领导引至预定的座位，领导随你行至相应座位。　　

　<二>倒茶：将适量茶叶放入纸杯中，倒开水至2/3处，给领导递茶时应右手扶杯身，左手托杯底，双手奉上，并且要面带微笑，添茶时要特别注意，若领导在台上，切不可站在领导前面添茶而使背部面向台下观众，而应绕到领导右后方添茶，换茶杯也是一样。　　

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　<三>颁奖：

颁奖的一般流程：

1、首先由导引礼仪将受奖人引导上台；

2、礼仪用托盘托奖品(奖章,奖杯,证书等)有序上台(手臂和侧腰大约一拳距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外沿的)；

3、由导引礼仪将颁奖嘉宾引导上台；

4、礼仪双手递呈至颁奖嘉宾面前且鞠躬(向前微倾约15度)，颁奖嘉宾接过奖品(奖章,奖杯,证书等)

5、礼仪有序下台；

6、颁奖嘉宾和受奖人合影留念后，导引礼仪分别将颁奖嘉宾和受奖人引导会原位。

颁奖时礼仪注意事项：

1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采。

2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛。

3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指不能露出红布上，颁奖时礼仪要特别留心，上台前检查好托盘上的红布是否铺好，下台时仍要双手托住托盘下台，切不可将托盘拎在手里下台，那样舞台效果太糟糕。

　<四>签约：举行签约仪式时，礼仪应双手托合同上台，绕到签约领导身后，从右后方将合同展开放在领导面前。若领导签约时忘记交换合同，要及时提醒或主动帮助交换，待领导走后将合同收好拿下来。

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